Teslimat Bilgileri

 

toptanhediyelikesya.com olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için özen gösteriyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili bilmeniz gerekenleri aşağıda bulabilirsiniz:

 

Kargo Ücreti ve Ödeme

 

Tüm siparişlerinizde kargo ücreti alıcı ödemelidir. Bu, siparişinizi teslim alırken kargo firmasına ödeme yapacağınız anlamına gelir. Kargo ücreti, paketin ağırlığına, boyutlarına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.

 

Sipariş Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi

 

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 1-3 iş günü içinde özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre nadiren uzayabilir. Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde ise ürün detay sayfasında belirtilen ek bir hazırlık süresi olabilir.

 

Teslimat Süresi

 

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içinde adresinize ulaşır. Kırsal bölgeler veya mobil bölgeler için bu süre biraz daha uzun olabilir.

 

Kargo Takibi

 

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası gönderilebilir. Bu takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden paketinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

 

Hasarlı veya Eksik Teslimat

 

Siparişinizi teslim alırken lütfen paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Ambalajında herhangi bir hasar, ezilme veya yırtılma fark ederseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Hasar tespit tutanağı olmadan yapılan iade ve değişim işlemleri maalesef kabul edilememektedir. Eksik veya yanlış ürün teslimatı durumunda ise, teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

 

Teslimat Adresi Değişikliği

 

Kargoya verilen siparişlerin teslimat adresi değiştirilememektedir. Bu nedenle siparişinizi oluştururken teslimat adresinizin doğruluğundan emin olunuz.

Herhangi bir sorunuz veya teslimatınızla ilgili özel bir talebiniz olması durumunda, lütfen info@toptanhediyelikesya.com adresinden veya 0544 237 00 18 numarasından müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Keyifli alışverişler dileriz!

toptanhediyelikesya.com Ekibi