Gizlilik Politikası

toptanhediyelikesya.com olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Web sitemizi kullanırken veya sipariş oluştururken sizden aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.
Ödeme Bilgileri: Siparişlerinizi tamamlamak için gerekli olan kredi kartı bilgileri veya diğer ödeme detayları (bu bilgiler ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli bir şekilde işlenir ve genellikle tarafımızdan saklanmaz).
Demografik Bilgiler: Yaşınız, cinsiyetiniz, ilgi alanlarınız gibi gönüllü olarak sağladığınız bilgiler.
İnternet ve Ağ Etkinlik Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, web sitemize erişim zamanlarınız, sitede geçirdiğiniz süre ve tıklama davranışlarınız gibi otomatik olarak toplanan bilgiler. Bu bilgiler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanabilir.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Sipariş İşleme ve Teslimat: Siparişlerinizi işlemek, ürünleri teslim etmek, ödemeleri yönetmek ve siparişinizle ilgili sizinle iletişim kurmak.
Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, şikayetlerinizi çözmek ve destek sağlamak.
Pazarlama ve Tanıtım: İzninizle veya yasalara uygun olarak, size özel teklifler, indirimler ve yeni ürünler hakkında bilgi göndermek (dilediğiniz zaman bu iletişimleri durdurabilirsiniz).
Web Sitesi Geliştirme: Web sitemizin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek, içeriği kişiselleştirmek ve sorunları gidermek.
Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek, web sitemizin ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak.
Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uymak, yasal süreçlere yanıt vermek ve haklarımızı korumak.

3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşırız?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız veya satmayız:

Hizmet Sağlayıcıları: Sipariş gönderimi (kargo şirketleri), ödeme işlemleri (ödeme kuruluşları), web sitesi barındırma ve pazarlama hizmetleri gibi operasyonel faaliyetlerimizi destekleyen güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla. Bu sağlayıcılar, yalnızca hizmetlerini yerine getirmek için gerekli olan bilgilere erişebilir ve bu bilgileri gizli tutmakla yükümlüdürler.
Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülük, mahkeme emri veya hükümet talebi doğrultusunda bilgi talep edildiğinde.
Şirket Devri: Şirketimizin veya varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devredilmesi durumunda.

4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanır.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve idari önlemler alıyoruz. Bilgilerinizin yetkisiz erişim, kullanım, değiştirme veya ifşaya karşı korunması için güvenlik duvarları, şifreleme ve güvenli sunucular gibi teknolojileri kullanmaktayız. Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerebilir:

Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişim talep etme.
Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış bilgilerinizi düzeltme talebinde bulunma.
Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini isteme.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma.
İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen info@toptanhediyelikesya.com adresinden bizimle iletişime geçin.

7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için ek adımlar atabiliriz.

Son Güncelleme Tarihi: 27 Temmuz 2025